Als UX übergangen und das Support-Chaos ausgelöst wurde – Die Kosten der Ignoranz
Neulich glühten bei unseren Kund:innen die Hotline-Drähte des Supports durch. Man hatte sich entschieden UX spontan NICHT einzubeziehen.
Wissen ist Macht. Es lässt uns Dinge besser verstehen, Kreativer sein und neue Perspektiven einnehmen. Unser Blog umfasst Artikel zu diversen Themen und wird von uns stetig erweitert.
Neulich glühten bei unseren Kund:innen die Hotline-Drähte des Supports durch. Man hatte sich entschieden UX spontan NICHT einzubeziehen.
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Bei UXLA gibt es eine echte 4-Tage-Woche. Ich bin vor einem halben Jahr von 32h auf 38h zurückgewechselt und berichte von den Unterschieden.